Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

KODD, mevcut ürünlerimiz arasından seçim yapmak isteyen müşterileri için geniş bir premium toptan mücevher yelpazesi sunar. Toptan koleksiyonlarımızı çevrimiçi olarak inceleyebilirsiniz. Ürün çeşitliliğimizin genişliği sayesinde, envanterine gösterişli bir katkı arayan müşterilerimiz toptan koleksiyonumuz içinde doğru parçayı bulur. Bunun yanında, mevcut fikirleri müşterinin tasarımına, teknik özelliklerine veya üretim gereksinimlerine göre gerçek ürünlere dönüştüren OEM hizmetleri veriyoruz. Fikirlerini hayata geçirmek isteyen müşterilerimiz için tutkulu bir işçiliği yüksek hassasiyetli teknolojiyle birleştirir, bu fikirleri yüksek kaliteli mücevherlere dönüştürürüz. Private label hizmetlerimiz ise, güvenilir kendi bünyemizdeki üretim kabiliyetlerimizden ve mevcut ürün seçeneklerimizden yararlanarak kendi markasını büyütmek isteyen müşteriler için doğru tercihtir. Birlikte, alıcılarda karşılık bulan bir isim ve perakendede satışa dönüşümü hedefleyen, iştah kabartan bir envanter oluşturabiliriz. Son olarak KODD, elinde bir fikirle ya da geliştirilmeye ihtiyaç duyan bir ürünle yola çıkan müşterilere özel ürün geliştirme hizmetleri sunar. Stüdyomuz CAD ve prototipleme hizmetlerine, numune üretimine ve tekrarlanan üretime hazırlığa açıktır. Mevcut bir ürünün teknik değerlendirmesini de yapabilir, mücevherinizin olabilecek en iyi hâline gelmesini sağlayabiliriz. KODD'un sunduğu geniş hizmet yelpazesiyle, müşterilerimizle OEM ya da özel geliştirmeyle sınırlı kalmayan, büyüyen bir ilişki kurmaya açığız. Müşterilerimizin birçoğu mevcut toptan koleksiyonlarımızla başlayıp, ihtiyaçları ve ilgileri geliştikçe private label, OEM veya özel projelere doğru genişleyebiliyor.

KODD; 925 ayar gümüş mücevher ile 8K'dan 22K'ya uzanan altın mücevher üretiminde uzmanlaşmıştır ve toptan koleksiyonları içinde farklı profiller, ölçüler, finisajlar, kaplama seçenekleri ve tasarım stilleri sunar. Asıl gücümüz, kendi bünyemizdeki gelişmiş hollow-tube (içi boş boru) üretim süreciyle hafif ürünler üretmektir. Hollow-tube ürünlerimiz arasında halka küpeler, bileklikler ve bilezikler yer alır; bunların tamamını, KODD'un titiz üretim standartları altında yalnızca en iyi kaliteyi güvence altına almak için kendimiz üretiriz.

Minimum sipariş koşullarımız; ürün, malzeme, üretim yöntemi, özelleştirme düzeyi ve sipariş detayları başta olmak üzere birçok etkene bağlıdır. Bu koşullar her projeye göre değişir; standart toptan ürünlerin MOQ'ları ile OEM, private label ve özel ürün geliştirme projelerinin gereksinimleri birbirinden farklıdır.

Toptan ürünlerimiz yalnızca siparişe özel üretilir.

Premium sınıf 925 ayar gümüş mücevher ile 8K'dan 22K'ya uzanan altın mücevher sunuyoruz. Kaplama seçeneklerimiz, müşterimizin ilettiği tercihlere ve ürüne özgü teknik özelliklere göre geniş bir aralıkta değişir.

Teknik özellikleriniz ve ürün gereksinimleriniz doğrultusunda, her ihtiyaca karşılık verecek geniş bir yüzey finisajı, kaplama ve koruyucu kaplama yelpazesi sunuyoruz. Yüzey finisajını üretim sürecimizin önemli bir parçası olarak görürüz; çünkü hedefimiz, parçanın bütününe parlaklık ve ışıltı katan bir bitiş kalitesidir. Müşterilerimiz ayrıca, mücevherlerinin finisajını korumaya ve kararmaya karşı direncini artırmaya yardımcı olan çeşitli koruyucu kaplama seçeneklerinden yararlanabilir.

Ürünlerimiz, değerli metal standartlarına ve gerekliliklerine uygun şekilde damgalanır. Parçalarımızın kalitesini ve saflığını doğrulamak için sürecimizin kritik aşamalarında ayar testi uygularız. Ayar testi, üretimin başlangıcında ve uygun olduğu durumlarda finisaj aşamalarında yapılır. Bu da bizim açımızdan, mücevherlerimizin değerli metal içeriğine dair ölçülebilir bir doğrulama sağlayarak kurum içi varsayımların ötesine geçmemizi mümkün kılar.

KODD ürünleri, müşterimizin tanımladığı malzeme ve ürün özelliklerine göre üretilir. Sürecimizin her adımına ayrı bir özen göstermemizin yanı sıra, kendi bünyemizdeki prosedürler nikel, kadmiyum ve kurşun gibi maddelerin kullanımını titizlikle kontrol edecek ve en aza indirecek şekilde kurgulanmıştır. Bu özel ilgi, nikelsiz, kadmiyumsuz ve kurşunsuz mücevherler de dahil olmak üzere müşterilerimizin ihtiyaçlarına göre farklı ürünler üretebilmemizi sağlar.

Evet. Numune sürecimize ayrı bir önem veririz; çünkü bu süreç yalnızca ürünün nasıl görüneceğini teyit etmekle kalmaz, oranları, ölçüleri, kullanım konforunu, işlevselliği ve finisajı değerlendirmemize de yardımcı olur. Numune üretimi ayrıca, ürünlerin tekrarlanan üretimler boyunca aynı lüks standardı koruyup koruyamayacağını ortaya koyar. Numune maliyetlerimiz, ürünün teknik özelliklerine ve geliştirme gereksinimlerine göre hesaplanır. Bu maliyetleri ihtiyaçlarınıza göre uyarlar; hem üretim standartlarımızı hem de sizin hedeflediğiniz sonucu örnekleyen numuneler üretmeyi amaçlarız.

Üretim sürecimize hak ettiği özeni gösteririz; bu da sonunda müşterilerimizi eksiksiz memnun edecek ürünler ortaya koymamızı sağlar. Bu doğrultuda her bölüme, sürecin kendi payına düşen kısmının gerektiği gibi yürütüldüğünü denetlemekle yükümlü eğitimli bir uzman görevlendirilir. İlgili aşama titizlikle izlenir ve bir sonraki adıma geçilmeden önce onaylanır. Üretim sırasında tutarlı kaliteyi güvence altına almak için ölçüleri, gramajı, yüzey kalitesini, finisajı, işçiliği, mekanizmaları ve işlevselliği her aşamada gözden geçiririz. Uzman kalite kontrolü de aynı şekilde, KODD olarak felsefemizin merkezinde tuttuğumuz süreç dürüstlüğü sözümüzü yerine getirmemizi sağlar.

Onaylanan numune ve üzerinde mutabık kalınan ürün özellikleri tekrarlanan üretimin referansını oluştururken, KODD kendi bünyesindeki güvenilir kabiliyetlerinin arkasında durur; buna adım adım kalite kontrol yürüten deneyimli uzmanlarımızın çalışması da dahildir. Hedefimiz, en değerli müşterimiz olan sizin güvenebileceğiniz bir üretim süreci kurmaktır. Bunu göz önünde tutarak yöntemlerimizi her aşamada sık sık değerlendirir; işçilik ve işlevsellik gibi kritik etkenleri gözden geçiririz.

Müşteri geri bildirimlerini ciddiye alırız. Bunu gözeterek, müşterimizin ilettiği soruna hemen yanıt vermek için çaba gösteririz. Bir müşterimiz olası bir üretim ya da kalite sorunu bildirdiğinde, nedenini belirlemek için üretim verilerini inceler ve gerektiğinde ek testler yaparak konuyu araştırırız. Sorun değerlendirildikten sonra çözümü müşterimizle birlikte konuşarak ilerleriz. Geri bildirimlerinize değer verdiğimiz için önceliğimiz, sorunları profesyonellik, şeffaflık ve aciliyet duygusuyla ele almaktır. Taleplerinizi en kısa sürede karşılayabilmek için iletişim kanalımızı her zaman açık tutarız.

Termin süremizi; ürünün teknik özellikleri, üretim gereksinimleri, özelleştirme düzeyi, numune ihtiyacı ve finisaj süreçleri belirler. Toptan bir alımın termin süresi, OEM ya da özel ürün geliştirme projesininkinden kısmen farklıdır. Toptan süreçler genellikle 2-3 hafta aralığında ilerlerken, OEM veya özel bir projenin termin süresini belirleyen birden çok etken vardır. CAD geliştirme, prototipleme, numune üretimi ve numune onayı gibi üretim öncesi aşamalar bu tür projelerin toplam termin süresini etkiler. Genel olarak, belirli bir proje türü için sabit bir termin süresi taahhüt etmiyoruz; çünkü yalnızca dürüst ve gerçekleştirilebilir tahminler vermeyi ilke edindik. Bunun yerine her işi en iyi noktasına taşımaya çalışır; müşterilerimizin beklediği memnuniyeti sağlayacak zamanı, özeni ve ilgiyi ona ayırırız. Gerçekçi bir üretim takvimi belirler ve bunu müşterilerimizle paylaşırız; her iş ortaklığımızda, sürecin her adımında şeffaflığı gözetiriz.

Siparişe ve pazarın mevzuat gerekliliklerine bağlı olarak KODD, ürüne ve kullanılan değerli metale özgü belgeler sağlayabilir. Ayrıca, ihtiyaç duyulduğunda değerli metal ayarını teyit eden resmî bir ayar doğrulama raporu sunuyoruz.

Öncelikle, titiz paketleme sürecimizde ürünlerinizin güvenliğini ön planda tutarız; mücevherlerinizi uygun bir sevkiyat kutusuna yerleştirirken türünü, adedini ve fiziksel gereksinimlerini göz önünde bulundururuz. Bunun yanında, uluslararası lojistik masraflarını artırabilecek gereksiz ambalaj hacminden kaçınarak paketinizi makul bir maliyetle teslim etmeyi hedefleriz. Güvenli paketlemeyi makul fiyatlandırmayla birleştirerek müşterilerimize olabilecek en iyi deneyimi sunmaya çalışırız. Gönderi yöntemi ise varış noktasına, siparişin gerekliliklerine ve mevcut en güvenilir taşıyıcıya göre belirlenir. Taşıyıcının sunduğu seçeneklere bağlı olarak kargo takip bilgileri paylaşılır.

Standart teslim şeklimiz Free on Board (FOB) esasıdır. Tüm ithalat vergileri, harçlar ve varış noktasındaki ücretler tamamen müşterinin sorumluluğundadır ve bulunulan ülkeye göre değişir. Uluslararası lojistik maliyetleri dalgalandığı için, gönderiye ilişkin düzenlemeler ve navlun bedelleri her sipariş özelinde müşteriyle doğrudan görüşülerek kesinleştirilir.